尊敬的用户:如美的油烟机使用过程中出现问题给您带来不便，我们深表歉意，请您拨打公司客服热线:400-6578-123（温馨提示点击该号码即可拨打），我们将安排工作人员为您提供上门维修服务！

服务区域；全市各区及周边等辖区均有维修网点，统一报修,就近安排维修上门服务

一、能工巧匠：为您提供

《工程师背景核查》：身份认证、健康认证

《工程师培训》：岗前培训、技能认证

《工程师工具齐备》：检测、省时省力

二、服务快人两步，省时岂止一点

《响应快、上门快》本服务采用线上预约，3-5分钟响应，就近安排工程师上门，快人一步。

三、计价器报价

《直营工程师》：持证上岗，并为工程师购买保险，作业安全，责任由平台保障

《价格公道》：若工程师未按计价器报价，可全额退款

《一次修好》：让您省时、省心、省钱

《超长》：关于保修，同性质且同部位保修90天

美的油烟机维修故障：

一、进水量未达到设定水位时就停止进水。

二、进水量超过设定水位较多后才会停止进水。

三、进入洗涤状态时，电机转动正常，但波轮不转。

四、洗涤时，脱水桶跟转。

五、洗涤时，电机正反向运转正常，而波轮只能单向反转，不能正转。

六、排水速度变慢。

七、排水不净。

八、脱水结束后，制动时间过长。

九、脱水时，脱水桶有较大的振动噪声。

美的油烟机维修范围：（全自动、滚筒）美的油烟机不洗衣，不进水，脱水不转而蜂鸣报警，脱水桶不转，脱水桶运转过程中突然停止运转改变进水状态，脱水无力，边进水边排水，不甩干等。

洗衣故障：不进水、不洗衣、不漂洗、不脱水、不排水等；

通电故障：不通电、不启动、筒不转、筒不能高速运转等；

噪音故障：噪音巨响、美的油烟机不稳定、美的油烟机晃动等；

清洗保养：美的油烟机消毒、脏物消除、内外机清洗擦拭等。

美的油烟机售后维修中心提示使用美的油烟机的小常识

1、每一至二个月检查美的油烟机的底座脚垫。

2、不定期打开洗槽盖让槽内晾干，以防止霉菌孳生。

3、在长期不使用美的油烟机时应将电源插头拔下。

4、美的油烟机的控制面板及靠近插头部分，应尽量保持干燥；若发生漏电情况，就是电线部分已经受损，应立即请师傅维修。接地线不可接在瓦斯桶或瓦斯管上，以免发生危险。

5、每次洗完衣服后，清理丝屑过滤网以及外壳，但请勿使用坚硬的刷子、去污粉、挥发性溶剂来清洁美的油烟机，也不要喷洒挥发性的化学品，以免美的油烟机受损。

6、长期使用美的油烟机，注水口易被污垢堵塞，减低水速，因此须清理，以免造成给水不良或故障。

7、洗衣物若沾有挥发性溶剂时，请勿放入美的油烟机，以防止火灾或气爆发生。洗衣时，请先清除口袋内的火柴、硬币等物品，并将衣服拉链拉上，以防止洗衣槽损坏。

8、请勿让美的油烟机超负荷运转，若长时间运转则可能发生异常(有烧焦味等)，须立即停止运转并拔掉电源插头，请尽快与当地服务站或经销商联系。

9、脱水槽未完全停止前，手绝勿触摸。

10、请勿让小孩爬入洗衣槽内，以免发生危险。

11.、安装接地线、排水管换边或检修美的油烟机时，请先拔掉插头，以策安全。

温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 

1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 

2 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 

3 无包修凭证或有效购买凭证的； 

4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 

5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 

6 处理品、已超过包修期的产品。 

【公司介绍】

本公司成立多年来始终坚持“顾客至上，诚信互利，信誉至上”的经营理念，以优惠的价格、高的质量、的服务为每一位客户提供服务，确保客户得到的是“质优、价廉、物美”！从而赢得客户的认可和支持。

为提供的维修服务，我们郑重承诺： 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上门服务。在此，公司强调，各服务网点必须持谁销售谁提供服务的本原则，同时兼顾本区域内现经销、曾经经销的售后服务工作，新网点固然重要，但不能轻易撤换旧网点。  

全国服务区域：

广州市（荔湾区、越秀区、海珠区、天河区、白云区、黄埔区、番禺区、花都区、南沙区、从化区、增城区）

深圳市（罗湖区、福田区、南山区、宝安区、龙岗区、盐田区、龙华区、坪山区、光明新区）

珠海市（香洲区、斗门区、金湾区）

汕头市（龙湖区、金平区、澄海区）

佛山市（禅城区、南海区、顺德区、三水区）

江门市（蓬江区、江海区、新会区、台山市、开平市）

湛江市（赤坎区、霞山区、坡头区、麻章区）

茂名市（茂南区）

肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区）

惠州市（惠城区、惠阳区）

梅州市（梅江区、梅县区）

河源市（源城区）

清远市（清城区、清新区）

东莞市（莞城区、南城区、东城区、万江区、石龙镇、石排镇、茶山镇、企石镇、桥头镇、东坑镇、横沥镇、常平镇，虎门镇、长安镇、沙田镇、厚街镇，寮步镇、大岭山镇、大朗镇、黄江镇，樟木头镇、谢岗镇、塘厦镇、清溪镇、凤岗镇，麻涌镇、中堂镇、高埗镇、石碣镇、望牛墩镇、洪梅镇、道滘镇））

中山市（石岐区、东区、西区、南区、五桂山区、火炬开发区、黄圃镇、南头镇、东凤镇、阜沙镇、小榄镇、东升镇、古镇镇、横栏镇、三角镇、民众镇、南朗镇、港口镇、大涌镇、沙溪镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇、坦洲镇）

揭阳市（榕城区、揭东区）

杭州市(上城区、下城区、江干区、拱墅区、西湖区、滨江区、余杭区、萧山区、富阳区)

宁波市(海曙区、江北区、北仑区、镇海区、鄞州区、奉化区、余姚市、慈溪市)

温州市(鹿城区、龙湾区、瓯海区、洞头区、瑞安市、乐清市、永嘉县、平阳县、苍南县、文成县、泰顺县、龙港市)

绍兴市(越城区、柯桥区)

湖州市(吴兴区、南浔区)

嘉兴市(南湖区、秀洲区、海宁市、平湖市、桐乡市、嘉善县、海盐县)

金华市(婺城区、金东区)

台州市(椒江区、黄岩区、路桥区)

舟山市(定海区、普陀区)

南京市(玄武区、秦淮区、鼓楼区、建邺区、栖霞区、雨花台区、江宁区、浦口区、六合区、溧水区、高淳区)

无锡市(滨湖区、梁溪区、新吴区、锡山区、惠山区、江阴市、宜兴市)

徐州市(云龙区、鼓楼区、贾汪区、泉山区、铜山区)

常州市(天宁区、钟楼区、新北区、武进区、金坛区)

苏州市(姑苏区、虎丘区、吴中区、相城区、吴江区、昆山市、常熟市、张家港市、太仓市)

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连云港市(连云区、海州区)

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唐山市（路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区）

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保定市(竞秀区、莲池区）

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郑州市（中原区、二七区、管城区、金水区、上街区、惠济区）

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